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Información que Recopilamos
Información Personal
Datos que nos proporcionas al registrarte o usar nuestros servicios, como nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, dirección y detalles de pago (por ejemplo, tarjeta de crédito o cuenta bancaria).
Información de Uso
Datos sobre tu interacción con el sitio, como páginas visitadas, tiempo de navegación, clics, partidas jugadas y preferencias de usuario.
Información de Dispositivo
Detalles técnicos de los dispositivos que utilizas para acceder a Bingomatico, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y tipo de dispositivo (móvil o computadora).
Información de Ubicación
Podemos recopilar datos de geolocalización aproximada (país o ciudad) basada en tu IP u otros datos, para adaptar ciertos servicios, siempre que esté permitido y hayas dado tu consentimiento.
Finalidades del Tratamiento de Datos
- Prestación del Servicio: Procesar tu registro, permitirte participar en las partidas de bingo en línea y gestionar la compra de cartones o créditos de juego.
- Gestión de Premios y Pagos: Verificar ganadores, acreditar premios y procesar retiros o reembolsos cuando corresponda.
- Mejora de la Experiencia: Analizar el uso de la plataforma para optimizar, corregir errores y personalizar tu experiencia.
- Marketing y Promociones: Enviarte notificaciones u ofertas, solo con tu consentimiento.
- Cumplimiento Legal: Atender obligaciones legales (fiscalidad, prevención de fraude, requerimientos de autoridades).
- Seguridad: Garantizar la integridad de la plataforma, prevenir fraudes y proteger las cuentas de los usuarios.
Bases Legales para el Tratamiento
- Consentimiento: p. ej., comunicaciones promocionales.
- Ejecución de un Contrato: prestación de servicios y gestión de pagos.
- Interés Legítimo: mejora del servicio, seguridad y prevención del fraude, equilibrado con tus derechos.
- Obligación Legal: conservación y suministro de información cuando la ley lo exija.
Compartir Información con Terceros
No vendemos ni cedemos tu información personal con fines comerciales ajenos. Solo compartimos datos en estos casos:
- Proveedores de Servicios: procesadores de pago, hosting, plataformas de email. Actúan bajo contrato y medidas de seguridad.
- Transferencias Internacionales: si ocurren, aplicamos salvaguardas adecuadas (cláusulas tipo/estándares de seguridad).
- Requerimientos Legales: cuando lo solicite la autoridad competente o para hacer valer nuestros Términos.
No compartiremos más información de la necesaria, ni datos sensibles salvo para completar un servicio o cumplir una obligación legal.
Derechos de los Usuarios
- Acceso y obtención de copia.
- Rectificación de datos inexactos.
- Cancelación/Supresión cuando proceda.
- Oposición a ciertos tratamientos (p. ej., marketing).
- Limitación temporal del tratamiento.
- Portabilidad en formatos estructurados cuando aplique.
Para ejercerlos, contáctanos (ver Contacto). Podríamos solicitar verificación de identidad.
Retención de los Datos
- Datos de cuenta y actividad: mientras tu cuenta esté activa; luego, eliminación o anonimización salvo obligaciones legales.
- Comunicaciones comerciales: hasta baja o revocación del consentimiento.
- Prevención de fraude/seguridad: por periodos más prolongados si es necesario.
Seguridad de la Información
- Cifrado SSL: comunicación segura entre tu navegador y nuestro sitio.
- Almacenamiento Seguro: servidores con acceso limitado, firewalls y software actualizado.
- Control de Acceso: solo personal autorizado para funciones operativas.
- Backups: copias periódicas de seguridad.
- Notificación de Brechas: según exijan las leyes aplicables.
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Menores de Edad
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Cambios a esta Política
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